En transformant chaque poste de travail, tablette et smartphone en outil de communication et de travail collaboratif associé à un numéro de téléphone professionnel, la solution Bria Stretto permet d’augmenter la productivité et la réactivité des équipes. Quel que soit le lieu où il se trouve, chaque utilisateur dispose d’un moyen de communication multimédia, voix et vidéo, et de nombreuses fonctionnalités de collaboration.
Une solution adaptée à tous les usages
Pour permettre aux entreprises de choisir l’équipement le mieux adapté aux profils des utilisateurs, le softphone Bria Stretto présente les mêmes fonctionnalités, quelle que soit la plateforme utilisée (Windows, macOS, iOS & Android).
Outre les fonctionnalités classiques de téléphonie telles que la mise en attente, le transfert d’appel ou l’indication de message en attente, de nombreuses autres possibilités sont offertes, dont la supervision et l’enregistrement des appels, ou encore l’intégration des carnets d’adresse. Parmi les autres fonctionnalités disponibles figurent également la réponse automatique, le contrôle à distance des appels (centres d’appels), les intégrations Microsoft Office et Salesforce, l’émission/réception de SMS et le transfert des appels en cours entre les réseaux WiFi et 3G/4G. Les utilisateurs de Bria Stretto mobile bénéficient par ailleurs d’un service de notification qui permet d’économiser la charge de la batterie de leur smartphone lorsque l’application Bria Stretto fonctionne en arrière-plan.
La liberté de choisir
La solution CounterPath offre l’avantage de fonctionner avec la majeure partie des plateformes de communication du marché (IPBX, Centrex, etc.). Elle permet de déployer tous les services de mobilité et de collaboration attendus par les utilisateurs sans remettre en cause l’existant, tout en conservant une indépendance vis-à-vis des fournisseurs (équipementiers, opérateurs, etc.). Extrêmement flexible, cette solution peut être configurée à grande échelle de manière centralisée. Sa mise en service s’effectue sans aucune intervention de la part de l’utilisateur et facilite le déploiement d’initiatives BYOD.
À ce jour, le softphone Bria Stretto est plébiscité par plusieurs milliers de clients et utilisé par plusieurs dizaines de millions d’usagers. Il permet de satisfaire les besoins des directions métier et s’aligne parfaitement avec les axes de réflexion des DSI dans le cadre de la transformation numérique de l’entreprise et du déploiement de services de mobilité et de collaboration.
La liberté de choisir
La solution CounterPath offre l’avantage de fonctionner avec la majeure partie des plateformes de communication du marché (IPBX, Centrex, etc.). Elle permet de déployer tous les services de mobilité et de collaboration attendus par les utilisateurs sans remettre en cause l’existant, tout en conservant une indépendance vis-à-vis des fournisseurs (équipementiers, opérateurs, etc.). Extrêmement flexible, cette solution peut être configurée à grande échelle de manière centralisée. Sa mise en service s’effectue sans aucune intervention de la part de l’utilisateur et facilite le déploiement d’initiatives BYOD.
À ce jour, le softphone Bria Stretto est plébiscité par plusieurs milliers de clients et utilisé par plusieurs dizaines de millions d’usagers. Il permet de satisfaire les besoins des directions métier et s’aligne parfaitement avec les axes de réflexion des DSI dans le cadre de la transformation numérique de l’entreprise et du déploiement de services de mobilité et de collaboration.
En résumé
Mobilité
Vos communications partout avec Bria pour PC, smartphone et tablette
Communications HD
Intégrer votre téléphonie en haute définition
Collaborer efficacement
Administration
La solution CounterPath vous intéresse ?
Fonctionnalité |
Mobile ou Desktop |
Basic Bundle |
Standard Bundle |
Business Bundle |
Bria pour Salesforce |
|---|---|---|---|---|---|
| Administration centralisée en mode Cloud. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Le service de Push Notification de CounterPath, qui permet de réduire l’utilisation de la batterie mobile et les appels manqués. Comprend également le transfert d’appel actif vers / depuis les réseaux WiFi et 3G / 4G. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fonctions de téléphonie avancées telles que l’intégration de Microsoft Office (Windows), l’enregistrement d’appels et l’intégration du carnet d’adresses. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fonctions de téléphonie standard telles que Mise en Garde, Transfer d’Appel et Messagerie Vocale / Indicateur de Message en Attente. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mode de license par équipement pour lequel un nombre de licences spécifiques à un terminal physique (par ex. PC, mac, tablette, smart phone, Chrombook) est partagé par tous les utilisateurs; un fois le nombre maximum de licence maximum est atteint, l’administrateur (ou dans certains cas l’utilisateur lui-même) doivent supprimer l’association avec le terminal physique afin de libérer la licence pour un autre utilisateur. | ✓ | N/A | N/A | N/A | N/A |
| Licence qui peut être transférée, mais uniquement dans le même domaine client; en supprimant un utilisateur (or un équipement physique), la license ainsi libérée peut ainsi être ré-assignée à un nouvel utilistateur (ou terminal) au sein du même domaine client. Le transfert de licences entre différents domaines clients n’est pas autorisé. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Journalisation du client pour permettre aux utilisateurs d’envoyer des journaux de dépannage qui capturent les paramètres du logiciel de téléphonie, la configuration du réseau et les flux de signalisation afin que l’administrateur informatique puisse rapidement localiser et résoudre le problème de l’utilisateur final. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Codecs Audio et Vidéo professionnels disponibles sans surcoût. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plus économique pour les applications où l’utilisateur a besoin d’un soft phone sur deux (ou plus) terminaux. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Mode de gestion des licences simplifié. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Mode de licence par utilisateur pour lequel chaque utilisateur est autorisé à installer et utiliser l’application simultanément sur un maximum de 4 terminaux physiques différents par tranche de 24 heures; les terminaux les plus anciens sont automatiquement supprimé après cette période de 24 heures. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Adapté aux déploiement de Centres de Contacts (par ex. lorsque un parc de postes de travail est partagé par de multiples agents). | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Service de Partage d’écran opéré par CounterPath. | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Le service hébergé de messagerie, de présence et de répertoire d’entreprise de CounterPath. | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Analyses avancées, y compris des estimations de la qualité vocale, des données utilisateur consolidées (type de périphérique, version du système d’exploitation, modèle de casque USB, par exemple) et des statistiques d’utilisation de la voix, de la vidéo et de la messagerie. | ✓ | ✓ | |||
| Help Desk Assistant pour permettre aux administrateurs informatiques d’accéder à distance au téléphone logiciel mobile des employés (avec leur consentement), de mettre à jour à distance des paramètres spécifiques et de passer des appels test. | ✓ | ✓ | |||
| Appels audio et vidéo sécurisés et de qualité supérieure depuis Salesforce via l’intégration OpenCTI | ✓ |