Qui sommes-nous ?

Notre société, notre vision, notre mission

Filiale de Wesley Clover International, WCS Europe dispose d’importants moyens pour commercialiser et supporter les solutions de son catalogue dans la zone Europe. Notre équipe possède de nombreuses années d’expérience dans les secteurs des télécommunications, de la convergence, de la relation client, des applications mobiles et des nouveaux usages. Grâce à notre écoute, à la compréhension des différents processus impactés par la transformation digitale de l’entreprise et à notre approche transversale, nous avons développé une relation privilégiée avec de nombreux clients, au sein de plusieurs secteurs d’activité. Quelles que soient vos préoccupations, votre métier guide notre démarche dans la logique d’un véritable partenariat construit dans la durée.

WCS Europe est une entreprise à dimension humaine capable de s’adapter très rapidement à son environnement, tant au niveau de sa stratégie qu’à celui de ses pratiques opérationnelles et de l’exécution de ses prestations. Nous maîtrisons toutes les facettes de nos solutions et nous assurons leur intégration avec vos applications métier ainsi qu’avec vos plates-formes CRM et ERP. Nous investissons constamment dans la formation de notre équipe technique pour maintenir notre savoir-faire et notre expertise et nous entretenons une relation de proximité avec nos clients : qu’il s’agisse de dispenser une formation, de résoudre un incident, ou de répondre à vos questions, nos experts techniques parlent votre langue et sont disponibles aux horaires qui sont les vôtres.

Notre vision

Le processus de transformation numérique se globalise et s’accélère tout en s’adaptant à l’évolution des technologies. Parallèlement, les comportements des clients changent et les marchés verticaux évoluent et se complexifient. Aujourd’hui, plus que jamais, les entreprises placent le parcours client au cœur de leurs stratégies. Conscientes des enjeux, elles cherchent désormais à exploiter les possibilités offertes par de nouvelles applications pour attirer de nouveaux clients, stimuler leur croissance et améliorer leur rentabilité.

Cependant, il n’existe pas à ce jour de solution « universelle » capable de satisfaire l’ensemble des besoins liés à la transformation digitale d’une activité et de nouvelles applications voient quotidiennement le jour. Les entreprises doivent faire face à un écosystème en constante évolution et recherchent aujourd’hui des solutions capables de s’inscrire dans un projet global, exécuté en plusieurs phases et orchestré autour de leurs plates-formes CRM et ERP.

Notre mission

Grâce à une veille technologique et marketing permanente, WCS Europe propose des applications cloud novatrices et complémentaires, adaptées au métier de ses clients, pour leur permettre de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients et de leurs employés et de conquérir de nouvelles parts de marché. En facilitant la mobilité des clients et des employés, toutes nos solutions visent à encourager de nouveaux usages afin d’augmenter la productivité et de développer la croissance des entreprises.