Réseau et internet
- Connexions SD-WAN et internet haute disponibilité
- Gestion de la bande passante et de la qualité de service par type d’usage (communications voix / vidéo, applications cloud, TPE, apps smartphone, etc.)
- Points d’accès Wi-Fi haute densité avec isolation du trafic et réservation de bande passante (trafic interne / trafic clients)
Mobilité du personnel
- Téléphonie et visiophonie sur terminaux portables, scanners (Zebra, Honeywell, Panasonic Datalogic…), smartphones et tablettes, gestion de présence
- Interopérable avec la majeure partie des PBX et services VoIP, intégration Salesforce
- Possibilité de personnalisation des fonctionnalités et des réglages, marque blanche pour s’accorder à l’identité visuelle de l’enseigne
Commerce en ligne
- Interface conversationnelle (intégration chat et visiophonie sur le site marchand de l’enseigne)
- Sécurisation biométrique de transaction (reconnaissance vocale)
Magasin intelligent, IoT
- Edge computing pour traitement local d’informations (vidéosurveillance, capteurs, signalétique digitale, kiosques, distributeurs, points de vente éphémères, entrepôts, etc.)
- Connectivité Wi-Fi / LAN / LTE / 5G
- Applications sur mesure, intégration runtime Azure IoT Edge et protocoles IoT
Relation et support client
- App client interactive (diffusion de messages, invitations, promotions, fidélisation, etc., réception et routage des demandes vers le personnel)
- Enquêtes de satisfaction multicanaux
- Communication digitale, réseaux sociaux, kiosques…
- Intégration chat et visiophonie sur le centre d’appels, CRM (Salesforce) et site institutionnel de l’enseigne