Sélectionner une page

MÉTIERS

Commerce et grande distribution

Réseau et internet

  • Connexions SD-WAN et internet haute disponibilité
  • Gestion de la bande passante et de la qualité de service par type d’usage (communications voix / vidéo, applications cloud, TPE, apps smartphone, etc.)
  • Points d’accès Wi-Fi haute densité avec isolation du trafic et réservation de bande passante (trafic interne / trafic clients)

Mobilité du personnel

  • Téléphonie et visiophonie sur terminaux portables, scanners (Zebra, Honeywell, Panasonic Datalogic…), smartphones et tablettes, gestion de présence
  • Interopérable avec la majeure partie des PBX et services VoIP, intégration Salesforce
  • Possibilité de personnalisation des fonctionnalités et des réglages, marque blanche pour s’accorder à l’identité visuelle de l’enseigne

Commerce en ligne

  • Interface conversationnelle (intégration chat et visiophonie sur le site marchand de l’enseigne)
  • Sécurisation biométrique de transaction (reconnaissance vocale)

Magasin intelligent, IoT

  • Edge computing pour traitement local d’informations (vidéosurveillance, capteurs, signalétique digitale, kiosques, distributeurs, points de vente éphémères, entrepôts, etc.)
  • Connectivité Wi-Fi / LAN / LTE / 5G
  • Applications sur mesure, intégration runtime Azure IoT Edge et protocoles IoT

Relation et support client

  • App client interactive (diffusion de messages, invitations, promotions, fidélisation, etc., réception et routage des demandes vers le personnel)
  • Enquêtes de satisfaction multicanaux
  • Communication digitale, réseaux sociaux, kiosques…

Intégration chat et visiophonie sur le centre d’appels, CRM (Salesforce) et site institutionnel de l’enseigne