Qu’est-ce qu’un client SIP et quels sont ses avantages ?
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Comment les opérateurs de téléphonie internet peuvent concurrencer les grands acteurs en 2020
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Les principales menaces pour les opérateurs de téléphonie internet en 2020
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Centres de contact et télétravail : pourquoi pas ?
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Faire face à la concurrence des services par contournement : WhatsApp, Skype, Apple, Google et les autres…
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L’impact de la crise sanitaire sur le management des entreprises : hier, aujourd’hui, demain
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En télétravail, la connexion internet ne peut pas faillir
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Comment utiliser les chèques cadeaux pour aider vos établissements à traverser la crise du coronavirus ?
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Le télétravail, une solution pour prendre de la distance avec le coronavirus
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Pourquoi intégrer votre logiciel CRM avec votre téléphonie ?
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Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d’un softphone ?
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Exploitez-vous réellement toutes vos ressources wan ?
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Comment un softphone peut-il avoir un impact positif sur votre entreprise ?
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3 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin des communications unifiées
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Résoudre le problème de l’identité numérique
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Cinq bonnes raisons de remplacer les formulaires papier par des formulaires électroniques mobiles
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Le document unique d’évaluation des risques professionnels n’est-il qu’une obligation légale contraignante ?
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Les communications unifiées au cœur de la relation client
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Qu’est-ce que la transformation numérique ?
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La relation client : pourquoi et comment réagir « à chaud » ?
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Pourquoi la saisie dématérialisée est-elle un enjeu ? Quelques pistes de reflexion
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La nouvelle réglementation RGPD : fatalité ou opportunité ?
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Analyser l’expérience client pour améliorer son offre et développer son activité
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L’impact de la crise sanitaire sur le management des entreprises : hier, aujourd’hui, demain
Par Jeanne-Marie et Luc Hallion La crise sanitaire que nous traversons actuellement aura sans nul doute des conséquences importantes sur les méthodes d’exécution des tâches managériales et, par...
Comment utiliser les chèques cadeaux pour aider vos établissements à traverser la crise du coronavirus ?
Nous traversons une crise sans précédent. Alors que le virus COVID-19 affecte la santé de nombreuses personnes à travers le monde, les gouvernements nous exhortent à rester chez nous, à éviter tout...
Cinq bonnes raisons de remplacer les formulaires papier par des formulaires électroniques mobiles
Malgré leurs inconvénients, les entreprises utilisent encore bien souvent des formulaires papier pour collecter des données sur le terrain. Pourtant, grâce à l’avènement des smartphones et des...
Le document unique d’évaluation des risques professionnels n’est-il qu’une obligation légale contraignante ?
Pourquoi un Document Unique d’Évaluation des Risques professionnels ?En France, l’élaboration et la mise à jour du D.U.E.R.P ou D.U.E.R (Document Unique de l’Évaluation des Risques Professionnels)...
Pourquoi la saisie dématérialisée est-elle un enjeu ? Quelques pistes de reflexion
Grâce à nos ordinateurs, smartphones et autres tablettes, nous pratiquons dans notre vie privée la saisie dématérialisée en de nombreuses circonstances. Qu’il s’agisse de commander un produit sur un...
Résoudre le problème de l’identité numérique
Avec inBay Technologies. Avec l’explosion de la croissance des applications et services cloud, les appareils connectés tels que les netbooks, les tablettes, les smartphones et les appareils IoT...
Qu’est-ce que la transformation numérique ?
L’expression est un peu galvaudée et il faut tout d’abord préciser qu’il ne s’agit pas d’un nouveau phénomène. Si nous devions citer un exemple, les premiers traitements de texte qui ont permis de...
La nouvelle réglementation RGPD : fatalité ou opportunité ?
Nous n’allons pas vous présenter un énième article de trois pages sur les tenants et les aboutissants du RGPD, étant donné que la CNIL le fait très bien : comprendre le règlement européen. Il nous...
Qu’est-ce qu’un client SIP et quels sont ses avantages ?
Qu'est-ce qu'un client SIP ? Un client SIP est un terminal (matériel ou logiciel) qui effectue et reçoit des appels à travers une passerelle. Ce client peut être un téléphone physique, une...
Comment les opérateurs de téléphonie internet peuvent concurrencer les grands acteurs en 2020
Dans un autre article, nous avons traité de la principale menace qui plane actuellement sur les opérateurs VoIP et de la manière dont ces derniers favorisent, bien malgré eux, certains services...
Les principales menaces pour les opérateurs de téléphonie internet en 2020
Si vous demandez à un opérateur de téléphonie internet quelles sont les principales difficultés auxquelles son développement commercial est confronté en 2020, vous entendrez probablement certaines...
Centres de contact et télétravail : pourquoi pas ?
Adulé ou décrié, pratiqué avec enthousiasme ou à contrecœur, le télétravail est devenu par la force des choses une réalité. De nouvelles habitudes se sont fait jour et les méthodes de management se...
Faire face à la concurrence des services par contournement : WhatsApp, Skype, Apple, Google et les autres…
Les opérateurs de télécommunications internet doivent constamment se remettre en question. Les offres traditionnelles sont régulièrement challengées par des technologies disruptives ainsi que par la...
En télétravail, la connexion internet ne peut pas faillir
Par Allison Blomme et Luc Hallion Passer le temps devant une série en ligne, participer à une visioconférence, ou prendre des nouvelles de ses proches pendant un apéritif vidéo… En...
Le télétravail, une solution pour prendre de la distance avec le coronavirus
Par Allison Blomme et Luc Hallion Le 12 mars, Emmanuel Macron s’est adressé aux Françaises et aux Français au sujet du nouveau coronavirus Covid-19. Pour limiter la propagation du virus, il...
Pourquoi intégrer votre logiciel CRM avec votre téléphonie ?
Une organisation commerciale moderne a besoin d'outils de vente modernes Depuis toujours, les équipes commerciales utilisent des techniques de vente faisant appel à la persuasion et à...
Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d’un softphone ?
Le téléphone qui se trouve sur votre bureau est un élément matériel. C’est quelque chose que vous pouvez toucher et ressentir physiquement. Le softphone est une version logicielle du téléphone....
Exploitez-vous réellement toutes vos ressources wan ?
Les réseaux de télécommunication sont plus que jamais indispensables aux échanges clients/fournisseurs et jouent un rôle vital dans notre économie et, pour toutes les entreprises, choisir un...
Comment un softphone peut-il avoir un impact positif sur votre entreprise ?
Comme dans toute entreprise tournée vers l’avenir, vous et vos employés communiquez régulièrement avec vos partenaires, fournisseurs et clients pour entretenir une relation professionnelle et...
3 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin des communications unifiées
Dans un monde professionnel en constante évolution, la collaboration est devenue indispensable et permet de fluidifier et de rationaliser les communications internes et externes à l’entreprise....
Les communications unifiées au cœur de la relation client
Quelle entreprise ne souhaite pas renforcer ses relations avec ses clients et conforter sa compétitivité en se différenciant de ses concurrents ? Petites ou grandes, toutes songent désormais, si...