Retrouvez l’ensemble des questions fréquemment posées, et appennez comment remédier aux erreurs courantes.
Découvrer avec quels partenaires technologiques Bria Enterprise fonctionne. Casques, IP-PBX, fournisseurs VoIP, …
Fonctionnement du Push : Les softphones utilisés sur des appareils mobiles peuvent être lourds en termes de consommation de batterie, ils ont tendance à vider la batterie très rapidement. Si vous voulez recevoir des appels sur un softphone, l’application doit être constamment à la recherche d’appels, ce qui épuise la…
Bria Enterprise permet de récupérer la présence d’un utilisateur quelconque associé à un compte SIP. Cette fonction est souvent désignée par l’acronyme BLF (Busy Lamp Field). Pour ce faire le serveur SIP doit supporter la RFC 3856 ou la RFC 6914. Cette fonctionnalité permet d’afficher le statut de n’importe quel…
Comment faire un transfert d’appel sur Bria Enterprise ? Sur Bria Enterprise, il existe deux types de transfert d’appel : 1 – Transfert d’appel direct (blind transfer) 2 – Transfert d’appel supervisé (attended call transfer) 1 – Transfert d’appel direct Vous recevez un appel. Une fois que vous avez…
La fonction « Attribute pool » permet d’associer un ensemble de valeurs pour n’importe quel paramètre configurable dans un profil de Bria. Elle permet ainsi de renseigner plusieurs valeurs pour un même attribut, chacune de ses valeurs étant par la suite affectée à l’utilisateur en fonction de l’appareil utilisé. Un…
Afin de vous aider à la configuration de votre softphone ou la résolution de bugs, nous pourrons éventuellement vous demander un fichier de logs. Sur cette page nous vous montrerons comment créer et envoyer un fichier de logs depuis n’importe quel système d’exploitation. Suivez la procédure suivante en fonction de…
Sur macOS, l’application par défaut pour passer des appels est FaceTime. Lorsque vous cliquez sur un numéro de téléphone depuis votre Mac, cela ouvre l’application FaceTime, et compose le numéro en utilisant le réseau mobile de votre iPhone. Le click-to-call d’Apple ne fonctionne donc que si vous possédez un iPhone…
Bria Enterprise intègre maintenant un utilitaire permettant de faire une capture de paquets (PCAP) directement depuis votre softphone. Cela permet, en cas de dysfonctionnement de l’application, de détecter l’ensemble des paquets reçus et émis par votre ordinateur et permet ainsi une analyse plus complète du problème que d’utiliser uniquement les…
