L’innovation digitale
au cœur de la performance
Transformez votre entreprise et prenez une longueur d’avance
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WCS Europe facilite l’innovation digitale dans les entreprises. Notre offre de produits et de services est constituée de solutions innovantes et complémentaires, adaptées aux principaux enjeux de la transformation numérique : optimisation des processus métier, mobilité et télétravail, relation et expérience client, gouvernance et valorisation des données, sécurité et agilité du système d’information, infrastructures réseau & télécoms.
SOLUTIONS
Solutions
Gestion des interventions des services de terrain
Avec Extractivs, transformez votre manière de travailler et celle de vos équipes de terrain. Sans développement logiciel, déployez facilement et rapidement des formulaires électroniques et la gestion des processus de votre entreprise
Planification
Planifier vos ressources et envoyez des demandes d’intervention terrain directement aux personnes concernées, avec les formulaires adaptés.
Collecte des données
Collectez tous les types de données dans des formulaires contextuels.
Intégration
Intégrez vos données dans vos applications et votre environnement informatique. Extractivs intègre de multiples services cloud, CRM et ERP. API et kit de développement personnalisable.
Exploitation
Exploitez vos données avec des rapports sur mesure, au format de votre choix (PDF, Word, Excel, CERFA,…)
Analyse
Analysez votre activité avec des tableaux de bord personnalisables et prenez les décisons qui en découlent
Gestion des interventions des services de terrain
Avec Extractivs, transformez votre manière de travailler et celle de vos équipes de terrain. Sans développement logiciel, déployez facilement et rapidement des formulaires électroniques et la gestion des processus de votre entreprise
Planification
Planifier vos ressources et envoyez des demandes d’intervention terrain directement aux personnes concernées, avec les formulaires adaptés.
Collecte des données
Collectez tous les types de données dans des formulaires contextuels.
Intégration
Intégrez vos données dans vos applications et votre environnement informatique. Extractivs intègre de multiples services cloud, CRM et ERP. API et kit de développement personnalisable.
Exploitation
Exploitez vos données avec des rapports sur mesure, au format de votre choix (PDF, Word, Excel, CERFA,…)
Analyse
Analysez votre activité avec des tableaux de bord personnalisables et prenez les décisons qui en découlent
Le télétravail efficace et sécurisé pour les managers et leurs équipes
Remotivs Collab
Téléphonie, contacts et annuaire d’entreprise avec présence, visioconférences, téléréunions, messagerie instantanée, partage de documents et d’écran, transfert de fichiers, etc. Les outils fonctionnent sur tous les ordinateurs, tablettes et smartphones. Remotivs Collab peut également s’intégrer avec votre CRM Salesforce.
Remotivs Access
Remotivs Access vous permet de retrouver votre environnement de travail en toutes circonstances.
Remotivs Access comprend également des mécanismes d’identification biométriques (empreintes digitales, reconnaissance faciale et vocale) permettant de garantir que la personne connectée est bien celle qu’elle prétend être.
Remotivs Infra
Fournissez à vos collaborateurs une connexion fiable et sécurisée, à domicile, avec le débit et la qualité de service nécessaires pour garantir des visioconférences de qualité et vous connecter à vos applications métiers.
CRM et gestion de projets
WCS Europe vous propose un accompagnement et une solution complète en SaaS, pour la mise en place de votre CRM, intégrant vos outils métiers
Marketing
Analysez le comportement de vos prospects et générez de nouveaux leads avec des outils puissants d’Inbound et d’Outbound marketing.
Offrez une expérience unique grâce à des parcours clients entièrement personnalisés sur tous les canaux (e-mail, smartphones, réseaux sociaux, web…)
Ventes
Dynamisez toutes les étapes de la vente, de la gestion des opportunités à la signature du contrat.
Reprise des données métiers et intégrations aux logiciels déjà existants.
Devis et contrats
Gérez des catalogues de produits complexes et facilitez leur utilisation.
Créez des solutions client avec des offres préconfigurées ou personnalisées.
Modélisez des scénarios de transaction et créez des devis par marque.
Facturation
Créez et émettez vos facture à travers un module de facturation totalement intégré à Salesforce.
- Facturation globale ou par échéanciers de facturation avec envoi direct par courrier électronique
- Suivi des règlements en attente et exigibles selon les conditions de paiements définies
- Relances automatiques des factures en retard de paiement
Gestion de projets
Tout ce dont votre équipe a besoin pour planifier, capturer, gérer, automatiser et établir des rapports sur le travail.
Modifiez et partagez facilement le travail dans des vues en grille, carte, Gantt ou calendrier.
Service client
Améliorez l’efficacité de votre service client sur l’ensemble des canaux en créant une vue unique de l’activité d’un client et en utilisant des outils de service sur le terrain, de messagerie instantanée Web, de CTI et de service client social.
Portail client personnalisé
Créez un portail client personnalisé rapidement grâce à une interface glisser-déposer et exposez une partie de votre Salesforce à vos clients et partenaires.
Pour vos clients, créez un portail personnalisé sur lequel s’entraider, ouvrir des tickets et partager leur expérience.
Donnez à vos partenaires la possibilité de collaborer directement avec vous sur vos pistes et opportunités.
CRM et gestion de projets
WCS Europe vous propose un accompagnement et une solution complète en SaaS, pour la mise en place de votre CRM, intégrant vos outils métiers
Marketing
Analysez le comportement de vos prospects et générez de nouveaux leads avec des outils puissants d’Inbound et d’Outbound marketing.
Offrez une expérience unique grâce à des parcours clients entièrement personnalisés sur tous les canaux (e-mail, smartphones, réseaux sociaux, web…)
Ventes
Dynamisez toutes les étapes de la vente, de la gestion des opportunités à la signature du contrat.
Reprise des données métiers et intégrations aux logiciels déjà existants.
Devis et contrats
Gérez des catalogues de produits complexes et facilitez leur utilisation.
Créez des solutions client avec des offres préconfigurées ou personnalisées.
Modélisez des scénarios de transaction et créez des devis par marque.
Facturation
Créez et émettez vos facture à travers un module de facturation totalement intégré à Salesforce.
- Facturation globale ou par échéanciers de facturation avec envoi direct par courrier électronique
- Suivi des règlements en attente et exigibles selon les conditions de paiements définies
- Relances automatiques des factures en retard de paiement
Gestion de projets
Tout ce dont votre équipe a besoin pour planifier, capturer, gérer, automatiser et établir des rapports sur le travail.
Modifiez et partagez facilement le travail dans des vues en grille, carte, Gantt ou calendrier.
Service client
Améliorez l’efficacité de votre service client sur l’ensemble des canaux en créant une vue unique de l’activité d’un client et en utilisant des outils de service sur le terrain, de messagerie instantanée Web, de CTI et de service client social.
Portail client personnalisé
Créez un portail client personnalisé rapidement grâce à une interface glisser-déposer et exposez une partie de votre Salesforce à vos clients et partenaires.
Pour vos clients, créez un portail personnalisé sur lequel s’entraider, ouvrir des tickets et partager leur expérience.
Donnez à vos partenaires la possibilité de collaborer directement avec vous sur vos pistes et opportunités.
Analyse et traitement des données
Déployez des tableaux de bord intelligents pour permettre aux équipes de mieux piloter et mesurer les impacts de leurs actions grâce à la visualisation de leurs données.
Une Solution de Business Intelligence 100% Cloud et Automatisée
Tableaux de bord interactifs
Affichez en temps réel vos données
Filtrez vos données sur tous les critères de votre choix et retrouvez uniquement celles qui vous intéressent
Intégration
Connectez vos tableaux de bord à vos applications métier (CRM, ERP, base de données,…)
Intégrez vos tableaux de bord à une page web ou exportez les pour les intégrer à vos présentations
Services
Nous créons vos tableaux avec vos KPI en fonction de vos besoins
SERVICES
Services
Études
Exploiter les possibilités offertes par les dernières avancées technologiques
Développements
Intégration
Accompagnement
WCS Europe facilite l’innovation digitale dans les entreprises. Notre offre de produits et de services est constituée de solutions innovantes et complémentaires, adaptées aux principaux enjeux de la transformation numérique : optimisation des processus métier, mobilité, relation et expérience client, gouvernance et valorisation des données, sécurité et agilité du système d’information. Toutes nos solutions favorisent de nouveaux usages pour augmenter la productivité et développer la croissance des entreprises.